一般の方が、眉のお手入れを
サロンで受けるようになったのはここ数年で一気に加速!
コロナのマスク生活により
これまでまつ毛がメインだったサロンで
新メニューとして登場し
瞬く間に大人気メニューとなりました
今では、眉メニュー専門店が急速に増加するなど
これからもますます眉メニューは
人気が上昇すると言われています
さて
眉ワックスを施術しているサロンのみなさんは
どのくらいの時間をかけて眉ワックスの施術をしていますか？
・どのくらいの時間でやるのがいいのかわからない
・お客様によって異なる
など、サロンによって様々ですよね
ここでは、実際のサロンの実例をもとに
一体どれくらいの時間で施術するのが理想的なのか？を
みていきたいと思います
ぜひ、最後までご覧ください
まつ毛サロンやネイルサロン、美容室・・
通っているお客様は、１つのメニューにかかる時間を
だいたい把握されていると思います
例えば
今日はカットとパーマだから大体３時間（かな？）
まつ毛パーマは１時間（くらい？）
といった感じです
新しいメニューを展開する場合も
「どれくらい時間かかりますか？」
と、たいていの場合聞かれますよね
それくらい、お客様は施術時間を把握しておきたいと
思っていることを前提においておきます
ここから実際のサロン実例をもとに
お伝えしていきます
Aサロン/ 美容室内 担当スタッフ１名
Bサロン/ 個人サロン
この２つのサロンでは、ほぼ同時期に眉ワックスのメニューを展開
し始めました
Aサロンでは、「丁寧さ」を重視
仕上がりも美しく、同業者から見ても大変評判の高いサロンです
施術時間は１時間ちょっと
一方、Bサロンはスピード重視の眉ワックスを提案
30分以内に全て終わらせることで回転数を上げています
さて、みなさんはどちらのサロンが人気だと思いますか？
ここでは人気＝売上が高いとします
答えはBサロンです
サロンにはそれぞれ特徴があって、お客様はその特徴を
見比べてご自身に合ったサロンを選ばれています
そこで重要視されているのが「時間」であることが
この結果から見えてきました
もちろん、Aサロンも人気です
ただ、Aサロンのオーナー様から
・リピーターが期待していたより少ない
・売上が上がらない
・客数が減っている
という内容のご相談を受けました
そこで詳しくヒアリングしていき、見えてきたのは
時間
仕上がりの美しさの追求のため、時間がかかりすぎて
（施術者自身が納得いかない）
お客様にとって負担になってきたのが伺えます
固定客が少しづつ少なくなり始めたのです
ここで考えたいポイントは
時間と施術と価格
この３つのバランス
「眉ワックス」
というシンプルなメニューでお客様が
勝手にイメージするのは約３０分程度のようです
（自社調べ）
もちろん、追加でラミネーション（パーマ）などが入れば
また変わってくるかもしれませんが
このご相談をきっかけに約20のサロンにヒアリングを行いました
結果
眉ワックスを導入して売上が確実に上がったサロンに
共通しているのはだいたい３０分程度のメニュー
であることだったのです
初回はデザインなど入念なカウンセリングがあるので
１時間枠
２回目以降は３０分程度
このスタイルが多いようですね
みなさんのサロンではいかがでしょうか？
技術が完全に身につき、手早くなると
自ずとスピードも上がってくると思うのですが
それまでは、どうしても時間がかかる
ということで、今、まさにその真っ只中！
という方がいらっしゃるかもしれません
でも大丈夫です、安心してください
回数をこなしていけば必ず時間は短くなります
ただ、闇雲に回数を重ねるだけではなく
ポイントがあるようです
先ほどヒアリングしたサロンで聞いた
スピードアップのコツをお聞きしたのでご紹介します
・タイマーをセットして体に時間を覚えさせる
・事前準備を完璧にしておく
・事前にすっぴんの状態で写真を送ってもらい眉デザインの時間を短縮
色々とみなさん時短のために工夫されているのがわかりました
いかがでしたでしょうか？
なかなか時間の短縮ができない、と
お悩みの方に少し改善のヒントがあったと
思っていただけたら嬉しいです
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